HOE KAN KASPERSKY OPLOSSEN DIE BESTANDEN NIET KAN VERWERKEN?

Mensen kennen Kaspersky antivirus vanwege alle innovaties die verband houden met de werking van het softwareprogramma, evenals voor het bieden van effectieve beveiliging voor computers en gadgets tegen alle vormen van malware, spyware, Trojaanse paarden en virale infecties.

Maar dit is allemaal fundamentele informatie over het softwareprogramma die de meeste mensen al kennen; in deze handleiding zullen we kijken naar een oplossing voor het probleem van Kaspersky-verwerkingsfouten; we zullen bekijken hoe we kunnen omgaan met het probleem dat Kaspersky een bestand niet kan verwerken, zoals het onderwerp vereist.

In deze situatie moet de gebruiker het bestand laten controleren en als het geldig lijkt en op geen enkele manier schadelijk is voor het systeem, moet de gebruiker het toevoegen aan de Kaspersky-uitzonderingen. De verwerkingsfout is verdwenen nadat die bestanden zijn toegevoegd aan de lijst met Kaspersky-uitzonderingen.

Om een ??bestand als Kaspersky-uitzondering toe te voegen, moet de gebruiker de gegeven stappen volgen:

• De gebruiker moet toegang krijgen tot de gebruikersinterface van het softwareprogramma.

• In de gebruikersinterface van het programma moet de gebruiker op het "tandwielpictogram" in de linkerbenedenhoek klikken om het "optiemenu" te openen. 

• Vervolgens moet de gebruiker naar extra gaan en op "Bedreigingen en uitsluitingen" klikken.

• Ten slotte moet de gebruiker onder uitsluitingen klikken op "betrouwbare programma's specificeren".

• Vervolgens moet de gebruiker op de knop "Toevoegen" klikken 

• Daarna moet de gebruiker naar Aspera.INC scrollen en de map uitvouwen 

• Daarna moet de gebruiker Aspera Connect kiezen en vervolgens op "volgende" klikken 

• Ten slotte moet de gebruiker alle uitsluitingen selecteren om verbinding te maken en vervolgens op "opslaan" klikken

• Als de verbinding van de gebruiker niet werkt, moet de machine opnieuw worden opgestart.

Als de klanten het probleem nog steeds niet kunnen omzeilen nadat ze het hele proces van het toevoegen van bestanden aan Kaspersky-uitzonderingen hebben doorlopen, moeten ze als laatste redmiddel de software van het systeem verwijderen en vervolgens opnieuw installeren.

Om Kaspersky van het systeem te verwijderen, moet de gebruiker de onderstaande stappen volgen:

• De gebruiker moet toegang krijgen tot het configuratiescherm van het systeem

• Ga vervolgens naar "programma's en functies"

• Selecteer in de lijst "Kaspersky" en klik vervolgens op "Verwijderen/wijzigen"

• De gebruiker kan het verwijderingsprogramma ook gebruiken om de software van het systeem te verwijderen; de Kaspersky-verwijderingstool kan worden gedownload van de officiële Kaspersky-website.

• Nu het softwarepakket is verwijderd, moet de gebruiker doorgaan met de procedure om het opnieuw te installeren.

Om Kaspersky antivirus te installeren, moet de gebruiker de onderstaande stappen volgen:

• Eerst moet de gebruiker het Kaspersky-installatieprogramma downloaden van de officiële website.

• Vervolgens moet de gebruiker het gedownloade installatieprogramma uitvoeren.

• Vervolgens moet de gebruiker de wizard toestaan ??te zoeken naar een bijgewerkte versie van de toepassing.

• Ten slotte moet de gebruiker de licentieovereenkomst accepteren en op "Doorgaan" klikken.

• De gebruiker moet dan de Kaspersky-verklaring controleren door erop te klikken 

• Daarna moet de gebruiker op "installeren" klikken

• De gebruiker moet dan wachten tot de installatie is voltooid en vervolgens op "Toepassen" klikken om de instellingen toe te passen

• Ten slotte moet de gebruiker op "klaar" klikken

Als er meer informatie nodig is, dient de gebruiker contact op te nemen met een team van professionele en gekwalificeerde technici op de nummerlijnen van de Kaspersky-hulplijn, die 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar zijn.

Als u vragen of opmerkingen heeft over de oplossingen van Kaspersky, neem dan gerust contact met ons op. Als je naar Bellen Kaspersky Nederland gaat, kun je praten met mensen die gespecialiseerd zijn in technische elementen van Kaspersky. U kunt op verschillende manieren met ons in contact komen.